Fjärrsupport
Vi använder oss av TeamViewer för vår fjärrsupport. Det är ett fristående program som inte kräver någon installation, bara att ladda ner och starta. Med den kan vi tillsammans med dig felsöka och åtgärda dina problem snabbt och effektivt. Vi belastar miljön minimalt och reducerar kostnaden för dig, när vi inte behöver vara på plats.
Så här går det till...
- Ladda ner programmet genom att klicka knappen uppe på denna sida.
- Starta det nerladdade programmet och godkänn alla varningsmeddelanden som visas. (Dessa visas för att göra dig medveten om att du ger behörighet och kontroll av din dator till annan part)
- Teknikern på vår sida kommer nu att se din dator i en lista och kan ansluta mot den.
- För att vår tekniker ska kunna se och styra din dator så behöver du godkänna eller släppa in han/henne. En dialogruta visas på din sida med en knapp för godkännande.
- Nu kan teknikern se din bildskärm, styra och tillsammans se/åtgärda problemen.